LETZTE AKTUALISIERUNG: 19. Oktober 2022
Kunden, die mit dem Kauf von Produkten auf der Website Tartufo.com (im Folgenden auch "Website" oder "Site") fortfahren, erklären, dass sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen kennen und akzeptieren, ebenso die Datenschutzrichtlinien, die ein integraler Bestandteil von ihnen ist.
Rechts- und Kontaktinformationen des Eigentümers: Tartufo.com GmbH
Leonhardsgraben 11, 4051 Basel, Schweiz
Tel.: ______
E-Mail-Kontakt: [email protected]
E-Mail-Kundendienst: [email protected]
USt-IdNr: CHE - 318.112.404
Online-Kontaktformular verfügbar unter:
Dieses Dokument stellt eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Kunde und dem Unternehmen, das Tartufo.com verwaltet, dar und regelt Ihre Nutzung der Website.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website Tartufo.com getätigt werden. Allfällige anderen Klauseln oder Bedingungen sind nicht anwendbar.
"Allgemeine Verkaufsbedingungen", "Allgemeine Geschäftsbedingungen", "Allgemeine Bedingungen" und "Bedingungen" zeigen die Bedingungen an, die den Verkauf von Produkten auf der Website Tartufo.com regeln, Änderungen vorbehalten. Diese müssen vor der Annahme und dem anschließenden Kauf von Produkten auf Tartufo.com sorgfältig geprüft werden. Wir weisen darauf hin, dass Änderungen dieser Bedingungen nur ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung gültig sind und nicht für bereits geschlossene Verträge gelten;
"Vertrag", "Vereinbarung" und ähnliche Begriffe bezeichnen den im Fernabsatz auf der Website von Tartufo.com geschlossenen Vertrag, der den Verkauf von Produkten zum Gegenstand hat, der durch diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt wird; "Tartufo.com", "Eigentümer", "Inhaber", "Verkäufer", "Wir", "Unser" und ähnliche Begriffe beziehen sich auf den Eigentümer, der Inhaber und Betreiber von Tartufo.com ist. Tartufo.com handelt als "Gewerbetreibender" gemäß der Definition in Artikel 3, Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes unter Buchstabe c): "die natürliche oder juristische Person, in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit oder einer zwischengeschalteten Tätigkeit dieser Art";
"Kunde", "Nutzer", "Benutzer", "Anwender", "Käufer", "Sie", "Ihr", "Du", "Dein", "Sie" und ähnliche Begriffe, sowohl in der Einzahl als auch in der Mehrzahl, beziehen sich auf die natürliche oder juristische Person, unabhängig von ihrem Status als Verbraucher, die den Kauf tätigt und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert;
"Verbraucher", "er/sie", bedeutet gemäß Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes "die natürliche Person, deren Handlungen nicht im Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen, gewerblichen oder handwerklichen möglicherweise ausgeübten beruflichen Tätigkeit stehen";
"Verbraucherschutzgesetz": das italienische Verbraucherschutzgesetz, Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, in der letzten Fassung geändert durch das Gesetzesdekret 170/202, das den Korpus der Verbraucherschutzvorschriften bildet; "Zivilgesetzbuch" bedeutet das italienische Zivilgesetzbuch, Königliches Dekret Nr. 262 vom 16. März 1942, aktualisiert mit den neuesten Änderungen, die zuletzt durch das Gesetzesdekret Nr. 36 vom 30. April 2022 vorgenommen wurden, welches das italienische Zivilrecht regelt;
"Widerrufsrecht", "Rücktritt" bedeutet die Möglichkeit, bei Fernabsatzverträgen und bei ausgehandelten Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen auf den Kauf zu verzichten und damit vom Vertrag zurückzutreten, wie es vorgesehen ist durch Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes;
"Marketplace", "Tartufo.com" bezeichnet den "Shop"-Bereich der Website von Tartufo.com, in dem die Nutzer zum Kauf von Produkten übergehen;
"Website", "Site", "Tartufo.com" bezieht sich auf die E-Commerce-Site von Tartufo.com, eine Reihe von Web-Seiten, die auf einem Webserver gehostet werden und die für den Nutzer über eine gemeinsame Suchmaschine und/oder die Webadresse durch die Verwendung eines Webbrowsers erreichbar sind;
"Service" und ähnliche Begriffe bezeichnen die von Tartufo.com angebotenen Dienstleistungen, wie sie in diesen Geschäftsbedingungen beschrieben werden;
"Konto" ist die Gesamtheit der Identifikationsdaten des Nutzers, die den Zugang zur Website von Tartufo.com Website ermöglichen;
"Tartufo.com Dashboard", "Dashboard", bezeichnet die von Tartufo.com zur Verfügung gestellte Schnittstelle, über die der Nutzer seine Bestellungen und Bewertungen einsehen und die eingegebenen Daten sowie das Passwort einsehen und ändern kann.
Um Tartufo.com nutzen zu können, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen und akzeptieren, ebenso die Datenschutzerklärung, die Bestandteil der Website ist. Die Anerkennung erfolgt durch Anklicken der entsprechenden Taste.
Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie die auf der Tartufo.com Webseite angebotenen Dienstleistungen nicht nutzen und keine Produkte kaufen.
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch einen entsprechenden Hinweis auf der Webseite selbst zu ändern.
Aus diesem Grund müssen die Kunden die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf und der Verwendung von Produkten sorgfältig zu lesen und zu beachten.
Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Kunden in Kraft sind.
Kunden, die Tartufo.com nach der Veröffentlichung der Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig, vorbehaltlos und bedingungslos.
Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde über ein aktives Konto bei Tartufo.com verfügen. Die Erstellung eines Kontos kann jederzeit online über die Rubrik "Benutzer-Login" oder "Als Kunde registrieren" durchgeführt werden.
Bei der Erstellung eines Kontos muss der Kunde seinen Vornamen, Nachnamen und seine E-Mail-Adresse angeben, sowie - falls vorhanden - seinen Firmennamen, und ein persönliches Passwort; außerdem muss er einen persönlichen User-Namen wählen. Für minderjährige Personen unter 18 Jahren ist die Registrierung verboten. Anschließend bestätigt der Kunde, dass er die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert hat, indem er das entsprechende Feld ankreuzt. Nach der Übermittlung der Registrierungsanfrage erhält der Nutzer an die zuvor bei Tartufo.com angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht. Durch Anklicken des darin enthaltenen Links bestätigt der Nutzer seine Registrierung.
Der Nutzer ist für die Sicherung und Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Nutzer verpflichtet sich, genaue Angaben zu seiner Identität, seiner Adresse und anderen für den Zugang erforderlichen Daten zu machen und alle Änderungen dieser Informationen in seinem Konto umgehend zu aktualisieren. Während der Registrierungsphase ist dem Kunden die Verwendung falscher oder erfundener Daten untersagt. Es versteht sich von selbst, dass der Eigentümer von Tartufo.com unter keinen Umständen haftbar gemacht werden kann im Falle von Verlust, Verbreitung, Diebstahls oder der unbefugten Nutzung der Zugangsdaten der Benutzer durch Dritte, aus welchem Grund auch immer. Der Kunde verpflichtet sich, für seine eigenen Bedürfnisse zu handeln, unter Ausschluss jeglicher beruflichen Tätigkeit. Tartufo.com erlaubt seinen Kunden nicht, Produkte von Tartufo.com zu kommerziellen Zwecken weiterzuverkaufen. Nach der Erstellung des Kontos verfügt der Nutzer über ein eigenes, reserviertes Dashboard.
Durch den Zugriff auf sein Konto kann der Nutzer sein eigenes, reserviertes Tartufo.com Dashboard einsehen.
Auf dem Dashboard kann der Nutzer sein Profil bearbeiten, seine Lieferadresse ändern und/oder eine neue Lieferadresse eingeben, die Adresse ändern und/oder eine neue eingeben, sein Passwort ändern sowie Bewertungen und getätigte Bestellungen einsehen.
In der Rubrik "Bestellungen" kann der Nutzer die Bestellnummer, das Datum, die Adresse, den Lieferstatus, den Zahlungsstatus und sowie den Gesamtbetrag einsehen. Im Bereich "Profil bearbeiten" kann der Nutzer seine persönlichen Daten oder die Daten seines Unternehmens bearbeiten, seine E-Mail-Adresse, seine Wohn- oder Geschäftsadresse, seine Mehrwertsteuernummer (bei Unternehmen) und die Telefonnummer.
Jeder registrierte Kunde kann jederzeit sein Konto deaktivieren oder dessen Löschung beantragen, sei es oder die Nutzung des Dienstes über die entsprechende Funktion auf der Website oder durch Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer der Seite direkt.
Über die Website Tartufo.com haben die Kunden die Möglichkeit, frische Trüffel und verarbeitete Trüffelprodukte oder aus Trüffeln gewonnene Halbfertigprodukte zu kaufen. Nachdem die gewünschten Waren mit der entsprechenden Menge ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, kann der Kunde mit dem Abschluss des Kaufes fortfahren.
Die Zusammenfassung des Warenkorbs zeigt die Liste der ausgewählten Produkte mit den entsprechenden Preisen, die vorläufigen Versandkosten für jedes Produkt -berechnet auf der Grundlage der angegebenen Lieferadresse -, sowie den vorläufigen Gesamtbetrag, der zu zahlen ist.
Auf der Kassenseite (Checkout) müssen zunächst die Rechnungsdaten eingegeben werden. Ebenso kann ein Antrag auf Erhalt einer Rechnung gestellt werden. Als Nächstes gibt der Kunde die Lieferadresse an mit etwaigen Hinweisen für den Kurier und die Versandart. In der Rubrik Versandart werden Ihnen verschiedene Optionen zur Auswahl angezeigt; für jede Option sind das Transportunternehmen, das voraussichtliche Datum und die Uhrzeit der Lieferung sowie die geschätzten Kosten für jede Option ersichtlich. Die Versandkosten werden je nach gewählter Option neu berechnet. Danach erhalten Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag angezeigt. Anschliessend wählt der Kunde die Zahlungsmethode aus und schickt die Bestellung ab. Der Inhaber weist darauf hin, dass für den Kunden im Falle einer Zahlung per Kreditkarte über die Payrexx-Schaltung zusätzliche Gebühren in Höhe von 1,9 % des zu zahlenden Betrags anfallen.
Nach der Eingabe der Lieferadresse und der Auswahl einer der verfügbaren Zahlungsarten muss der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken der entsprechenden Taste akzeptieren. Durch das Absenden der Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang akzeptiert hat.
Jede Bestellung wird erst nach Zahlungseingang berücksichtigt und von Tartufo.com per E-Mail bestätigt. Sobald der Kunde die Bestellung abgeschickt hat, muss sie daher vorher von Tartufo.com validiert werden, um den Kauf abzuschließen.
Tartufo.com verpflichtet sich, Bestellungen, die über das Internet aufgegeben werden, in Übereinstimmung mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Grundlage der Verfügbarkeit anzunehmen.
Im Falle eines Mangels an Lagerbeständen informiert Tartufo.com den Kunden über die Lieferzeit, die erforderlich ist, um die gewünschte Ware zu beschaffen oder schlägt ein Ersatzprodukt vor. Erst nachdem der Kunde die Lieferverzögerung akzeptiert oder dem Austausch des Produkts zugestimmt hat, wird die Bestellung abgeschickt und der Kaufvorgang abgeschlossen.
Im Falle eines Fehlbestands vor der Bestätigung der Bestellung, der zu einer Lieferverzögerung führt, ist der Inhaber nicht haftbar und nicht zum Schadenersatz verpflichtet. Der Inhaber behält sich das Recht vor, alle nichtkonformen oder zweifelhaften Bestellungen zu stornieren, ebenso wie die Bestellungen eines Kunden, mit dem ein Streitfall vorliegt. Der Inhaber behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus rechtlichen Gründen abzulehnen.
Der Kunde versteht und akzeptiert, dass Tartufo.com den Weiterverkauf seiner Produkte zu kommerziellen Zwecken nicht erlaubt und das Recht hat, Aufträge dieser Art abzulehnen.
Es wird darauf hingewiesen, dass für den Kauf von Frischerzeugnissen wie Trüffel und/oder Trüffelprodukte die Bestimmungen von folgendem Artikel (Artikel 6.1) zur Anwendung kommen:
Die zum Verkauf stehenden frischen Trüffel sind nach Art und Sorte unterteilt.
Für jede Trüffelart und -sorte werden die verfügbaren Angebote, die Merkmale der jeweiligen spezifischen Sorte, Verwendungs- und Lagerungsmethoden sowie sonstige Informationen zu Kauf und Versand angezeigt.
Für jedes Angebot wird der Benutzername des jeweiligen Trüffelverkäufers angezeigt, zusammen mit der entsprechenden Bewertung, der Herkunft des Trüffels, die verfügbare Größe des Trüffels, die Qualität (erste oder zweite Wahl) und der Preis pro Gramm.
Der Kunde wählt das gewünschte Angebot aus und wird auf eine Übersichtsseite weitergeleitet, auf der nach Auswahl der Menge sowohl der zu zahlende Gesamtpreis als auch der vorläufige Mindestbetrag der fälligen Versandkosten angezeigt wird. Die vorläufigen fälligen Versandkosten werden anhand der im Kundenkonto eingegebenen Lieferadresse berechnet.
Für alles, was in diesem Artikel nicht geregelt ist, verweisen wir auf die anderen Bestimmungen dieses Vertrags.
Frische Produkte werden während des jeweiligen Verkaufszeitraums und solange der Vorrat reicht, angeboten.
Im Falle einer Lieferverzögerung oder Nichtverfügbarkeit eines Produktes oder mehrerer Produkte, die nach der Validierung der Bestellung auftreten, verpflichtet sich Tartufo.com, den Kunden unverzüglich per E-Mail zu informieren. In Absprache mit dem Kunden kann Tartufo.com die Bestellung ändern und die Produkte ersetzen oder das/die nicht verfügbare(n) Produkt(e) zurückerstatten, indem der diesem Produkt/diesen Produkten entsprechende Betrag der bei der Bestellung verwendeten Zahlungskarte gutgeschrieben wird. Dies gilt unbeschadet eines etwaigen Schadenersatzes.
Der Versand der frischen Trüffel vom Trüffelsucher zu Tarufo.com erfolgt innerhalb von 24-48 Stunden nach Eingang der Bestellung.
Dadurch soll sichergestellt werden, dass immer ein erntefrisches Produkt versendet wird. Um eine maximale Frische des Produkts zu gewährleisten, werden die Trüffel in Absprache mit dem Trüffelsucher nur von Montag bis Mittwoch verschickt.
Die Trüffel werden direkt von Trüffelsuchern geliefert, die mit Tartufo.com verbunden sind, und werden nach den Richtlinien der Europäischen Union und den nationalen Vorschriften und den Bestimmungen der einzelnen Regionen geerntet, um die empfindliche Beschaffenheit und das Vorkommen der Knolle zu schützen.
Die Lieferzeiten an den Kunden variieren je nach Bestimmungsort. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24-72 Stunden nach Versand, die Lieferzeiten können jedoch je nach angegebener Lieferadresse variieren.
Der Versand wird professionellen Kurierdiensten anvertraut, die in der Lage sind, einen schnellen Versand zu gewährleisten und die Unversehrtheit von leicht verderblichen Lebensmitteln zu garantieren.
Der Trüffelsucher erhält von Tartufo.com alle notwendigen Verpackungen, um die Frische des Produkts zu gewährleisten.
Die Zahlung für gekaufte Produkte ist zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe fällig.
Je nach Verfügbarkeit und je nach Land, in dem der Kauf getätigt wird, kann die Zahlung auf folgende Weise erfolgen:
Preise, Beschreibungen und Verfügbarkeit der angezeigten Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die Produkte werden in Kategorien unterteilt angezeigt. Außer in ausdrücklich genannten Sonderfällen sind die Preise in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer).
Die Reihenfolge, in der die Produkte angezeigt werden, kann nicht zufällig sein, sondern kann vom Bestehen von Handelsvereinbarungen abhängen, auf deren Grundlage einige Produkte früher als andere angeboten werden.
Darüber hinaus kann der Nutzer Filter anwenden, damit die Produkte in einer bestimmten Reihenfolge auf der Grundlage des jeweiligen Preises angezeigt werden. Die beigefügten Fotos sind unverbindlich und stellen möglicherweise keine genaue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Der Eigentümer tut sein Bestes, um die Eigenschaften der Produkte auf Tartufo.com innerhalb jedes Schemas, das dem vom Kunden angezeigten Produkt entspricht, so detailliert wie möglich darzustellen. Allerdings können die Bilder und Farben der Produkte, die auf Tartufo.com zum Verkauf angeboten werden, aufgrund mehrerer Faktoren von den tatsächlichen Produkten unterscheiden, unter anderem durch z. B. den Bildschirm des Endgeräts des Kunden, fotografische Filter usw. Daher anerkennt und akzeptiert der Kunde, dass solche kleinen Unterschiede keine Konformitätsmängel der Produkte darstellen.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, innert einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung seiner Bestellung das Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen. Das Widerrufsrecht gilt nur für Kunden, die als Verbraucher handeln wie im Verbraucherschutzgesetz und im Abschnitt "Definitionen" dieser Bedingungen definiert. Nach geltendem Recht ist es nach dem Öffnen des Produkts und/oder der Verpackung des Produkts (z. B. Abnehmen des Deckels des Glases) nicht mehr möglich, das Widerrufsrecht auszuüben.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat, oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen, indem Sie eine unmissverständliche Erklärung zukommen lassen (z. B. ein per Post oder E-Mail versandter Brief). Die Mitteilung ist an Tartufo.com unter den folgenden Adressen zu richten:
Sie können das in Artikel 13.9 der vorliegenden Bedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht zwingend ist.
Sie können auch das Muster-Widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln, das auf unserer Website unter dem folgenden Link abrufbar ist: ____________ . Wenn Sie diese Option wählen, wird Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung für den Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zugestellt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie Ihren aktuellen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Lieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet.
Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Waren unverzüglich an die oben angegebene Postanschrift zurückzusenden oder abzuliefern, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurückgesendet werden.
Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts von ihm getragen werden müssen.
Der Verbraucher verpflichtet sich, das Produkt so zu verpacken, dass es während des Rücktransports oder der Rücksendung nicht beschädigt werden kann.
Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die durch den Umgang mit ihnen entsteht, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Der Verbraucher bestätigt und akzeptiert, dass der Inhaber die Rückerstattung zurückhalten kann, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgeschickt hat, je nachdem, welche Bedingung früher eintritt.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 59 Buchstabe d) des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge über den Kauf von frischen Trüffeln in Anspruch genommen werden. In dem oben genannten Artikel heißt es nämlich, dass das Widerrufsrecht bei Verträgen über die "Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können", ausgeschlossen ist.
Darüber hinaus kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn das versiegelte Produkt geöffnet wurde. Nach Art. 59 e) ist das Widerrufsrecht nämlich ausgeschlossen bei Verträgen über die "Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden".
Der Kunde, der als Verbraucher kauft, hat ein gewährleistetes Recht auf die Konformität der erworbenen Produkte und Dienstleistungen innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf. Andernfalls, wenn der Kunde nicht als Verbraucher auftritt, gelten nur die Bestimmungen von Artikel 8.2.
Für die "Konformität" der Waren müssen diese die in Artikel 129 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten objektiven und subjektiven Anforderungen erfüllen. Um sein Recht auf Garantie auszuüben, muss der Verbraucher den für die Verarbeitung Verantwortlichen unter den hier enthaltenen Kontaktinformationen kontaktieren und eine Beschreibung des festgestellten Mangels abgeben. Zeigt sich der Mangel der Ware innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt des Kaufs, so wird vermutet, dass dieser Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorhanden war. Folglich hat der Verbraucher in diesem Fall nicht den Beweis für den Konformitätsmangel zu erbringen. Es obliegt daher dem Inhaber, den Beweis des Gegenteils zu erbringen.
Die Geltendmachung von Mängeln, die von Tartufo.com nicht vorsätzlich verschwiegen wurden, muss in jedem Fall in der Frist von 26 (sechsundzwanzig) Monaten ab Lieferung der Waren erfolgen. Der Verbraucher, der auf Erfüllung des Vertrages verklagt wird, kann stets die in diesen Bedingungen vorgesehenen Rechtsbehelfe geltend machen.
Der Verbraucher hat nicht das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.
Der Verbraucher bestätigt und akzeptiert, dass keine Vertragswidrigkeit vorliegt, wenn er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vom Inhaber ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den objektiven Konformitätsanforderungen abweicht und der Verbraucher diese Abweichung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat. Der Verbraucher kann die Zahlung eines Teils des Preises verweigern, bis der Verkäufer seine Verpflichtungen aus diesem Kapitel erfüllt hat.
Im Falle eines Produktkonformitätsmangels hat der Verbraucher das Recht, wahlweise Folgendes zu erhalten:
Der Verbraucher hat außerdem das Recht auf eine verhältnismäßige Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags in folgenden Fällen:
Tartufo.com behält sich das Recht vor, den Antrag des Verbrauchers anzunehmen, wobei das Vorliegen der vom Verbraucher angegebenen Gründe zu prüfen ist.
Wird der Austausch des Produkts/der Produkte verlangt, muss der Verbraucher das Produkt/die Produkte, das/die vom Verbraucher als nicht vertragsgemäß erachtet wird/werden, an die in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen angegebene Adresse zurücksenden. Die Versandkosten gehen zu Lasten von Tartufo.com. Fällt die Überprüfung der Begründetheit der Reklamation positiv aus, versendet der für die Verarbeitung Verantwortliche das/die Ersatzprodukt(e), jedoch erst, nachdem er das nicht vertragsgemäße Produkt vom Verbraucher erhalten hat und/oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er das/die Produkt(e) zurückgeschickt hat. Im Falle einer Preisminderung muss diese im Verhältnis zu dem Wertverlust der Ware stehen, den der Verbraucher im Vergleich zu dem Wert, den sie hätte, wenn sie vertragsgemäß gewesen wäre, erleidet. Der Inhaber erstattet die fälligen Beträge über die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungsmethode.
Der Verbraucher übt das Recht aus, den Vertrag durch eine an den Verkäufer gerichtete Erklärung zu kündigen, die die Willensbekundung zur Vertragsbeendigung enthält. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren und liegt ein Grund für die Kündigung des Vertrags vor, so kann der Verbraucher den Vertrag nur in Bezug auf die vertragswidrige Ware und die zusammen mit der vertragswidrigen Ware gekaufte Ware kündigen, wenn kein vernünftigerweise vorhersehbares Interesse des Verbrauchers daran besteht, die vertragsgemäße Ware zu behalten. Wenn der Verbraucher den Vertrag ganz oder in Bezug auf eine der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren kündigt, a) muss der Verbraucher die Waren auf seine Kosten an Tartufo.com zurücksenden, und b) erstattet Tartufo.com dem Verbraucher den für die Waren gezahlten Preis nach Erhalt der Waren oder des vom Verbraucher vorgelegten Nachweises, dass die Waren zurückgesendet oder zurückgegeben wurden.
Der Verbraucher muss die gekauften Produkte an die in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen angegebene Adresse schicken. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten von Tartufo.com. Wenn die Waren nicht zurückgeschickt werden und/oder der Verbraucher nicht den Nachweis erbringen, dass er die Waren zurückgegeben oder versendet hat, wird Tartufo.com sich unverzüglich mit dem Verbraucher in Verbindung setzen, um ein etwaiges Problem zu lösen. Falls keine Antwort erfolgt, erfolgt durch Tartufo.com keine Rückerstattung.
Der Verkäufer ist gegenüber dem Kunden, unabhängig von seiner Eigenschaft als Verbraucher, stets verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die verkaufte Sache nicht mit Mängeln behaftet ist, die ihre Eignung für den beabsichtigten Gebrauch aufheben oder ihren Wert merklich mindern.
Darüber hinaus gilt gemäß Artikel 1497 des Zivilgesetzbuches, dass, wenn das verkaufte Produkt nicht die versprochenen Eigenschaften aufweist oder die für die bestimmungsgemäße Verwendung erforderlichen Eigenschaften nicht erfüllt, der Kunde berechtigt ist, den Vertrag nach den allgemeinen Bestimmungen über den Rücktritt wegen Nichterfüllung aufzulösen, sofern der Qualitätsmangel die handelsüblichen Toleranzgrenzen überschreitet. In beiden Fällen verwirkt der Kunde seine Gewährleistungsrechte, wenn er die Mängel nicht innerhalb von 8 (acht) Tagen nach ihrer Entdeckung dem für die Verarbeitung Verantwortlichen meldet. Die Benachrichtigung kann per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail erfolgen und ist an die im einleitenden Teil dieser Vereinbarung angegebenen Kontaktdaten des Inhabers zu richten. Die Klage verjährt in jedem Fall nach einem Jahr ab Lieferung. Gemäß Art. 1491 besteht keine Gewährleistungspflicht, wenn der Kunde bei Vertragsschluss die Mängel der Sache kannte oder die Mängel leicht erkennbar waren, es sei denn, der Inhaber hat in diesem Fall erklärt, dass die Sache frei von Mängeln ist.
Bei Vorliegen derartiger Mängel kann der Kunde nach seiner Wahl die Rückgängigmachung des Vertrages oder eine Herabsetzung des Preises verlangen, es sei denn, der Handelsbrauch schließt bei bestimmten Mängeln die Rückgängigmachung aus.
Ist die gelieferte Sache infolge eines Mangels verdorben, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt; ist die Sache jedoch durch Unfall oder Verschulden des Kunden verdorben oder hat der Kunde sie veräußert oder verarbeitet, so ist er nicht berechtigt, eine Minderung des Preises zu verlangen.
Im Falle der Beendigung des Vertrags erstattet der Inhaber dem Kunden den Preis, die Kosten und die rechtmäßig geleisteten Zahlungen für den Verkauf. Dagegen ist der Kunde zur Rücksendung der Sache verpflichtet, wenn diese nicht infolge des Mangels verdorben ist. Der Kunde ist vielmehr zur Rücksendung verpflichtet, wenn diese nicht durch die Mängel verdorben ist.
In jedem Fall ist der Inhaber verpflichtet, dem Kunden den Schaden zu ersetzen, es sei denn er beweist, dass er die Mängel der Sache schuldlos nicht kannte. Der Inhaber hat dem Kunden auch den Schaden zu ersetzen, der sich aus den Mängeln der Sache ergibt.
Der Inhaber verpflichtet sich, die ordnungsgemäße Ausführung der angebotenen Dienstleistung sowie die Qualität und Konformität der verkauften Produkte zu gewährleisten. Nach Abschluss des Vertrages verpflichtet sich der Inhaber als Verkäufer gemäß den Artikeln 1476 und 1477 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu folgendem:
Tartufo.com führt ein sorgfältiges Auswahlverfahren sowohl für die Herstellerfirmen, die die verarbeitete und halbverarbeitete Produkte liefern, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, als auch für Trüffelsucher, die ihre frischen Produkte anbieten. Darüber hinaus legt der Eigentümer fest, dass die Produkte gemäß den erforderlichen hygienischen und sanitären Standards und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften gesammelt und/oder verarbeitet werden. Darüber hinaus werden die Produkte bis zur Auslieferung in geeigneten Räumen gelagert, um die Qualität und Konformität der Produkte zu gewährleisten. Ziel ist es immer, den Anforderungen und Bedürfnissen des Kunden gerecht zu werden.
Der Kunde versteht und akzeptiert, dass die vorliegenden Texte und Fotos rein indikativ sind und keine vertragliche Verpflichtung darstellen, die eine perfekte Ähnlichkeit zwischen dem präsentierten und dem bestellten Produkt garantiert.
Tartufo.com und alle Funktionen, die über die Website zugänglich sind, werden den Kunden ausschließlich in der in diesen Bedingungen beschriebenen Weise zur Verfügung gestellt, wobei keine weiteren Funktionen als die hier vorgesehenen garantiert werden.
Insbesondere wird keine Gewähr dafür übernommen, dass der angebotene Dienst für die vom Kunden angestrebten Zwecke geeignet ist. Die Nutzung von Tartufo.com und der über die Website zugänglichen Funktionalitäten erfolgt durch den Kunden auf eigenes Risiko und unter eigener Verantwortung. Insbesondere haftet der Eigentümer im Rahmen des geltenden Rechts für vertragliche und außervertragliche Schäden gegenüber dem Kunden ausschließlich aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wenn diese eine unmittelbare und direkte Folge der Tätigkeit von Tartufo.com sind.
Daher ist der Inhaber nicht haftbar für:
Der Kunde verpflichtet sich, den Eigentümer (sowie alle seine Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen, seine Vertreter, Direktoren, Agenten, Lizenzgeber, Partner und Angestellten) von jeglichen Verpflichtungen oder Haftungsansprüchen, einschließlich der Kosten für die Verteidigung vor Gericht, freizustellen, die sich aus Schäden ergeben können, die im Zusammenhang mit den online hochgeladenen Inhalten, Verstößen gegen das Gesetz oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.
Die auf Tartufo.com verfügbaren Inhalte sind durch das Urheberrecht und andere Gesetze und internationale Verträge zum Schutz der Rechte an geistigem Eigentum geschützt und, sofern nicht anders angegeben, ist ihre Nutzung für Kunden nur innerhalb der in dieser Klausel angegebenen Grenzen gestattet.
Der Inhaber gewährt dem Kunden für die gesamte Vertragsdauer eine persönliche, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte, die ausschließlich für persönliche und niemals kommerzielle Zwecke bestimmt und auf das vom Kunden verwendete Gerät beschränkt ist. Daher ist es dem Kunden ausdrücklich untersagt, die auf Tartufo.com verfügbaren Inhalte, einschließlich der Inhalte Dritter, zu kopieren und/oder herunterzuladen und/oder weiterzugeben (außer in den unten genannten Grenzen), zu verändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen, in Unterlizenz zu vergeben, zu bearbeiten, an Dritte zu übertragen/abzutreten oder in irgendeiner Weise davon abgeleitete Werke zu erstellen, noch Dritten zu gestatten, dies über den Kunden oder sein Gerät zu tun, auch ohne sein Wissen.
Wo dies auf Tartufo.com ausdrücklich angegeben ist, kann der Kunde für den rein persönlichen Gebrauch die Erlaubnis erhalten, bestimmte auf Tartufo.com zur Verfügung gestellte Inhalte herunterzuladen und/oder zu kopieren und/oder weiterzugeben, vorausgesetzt, dass er alle Urheberrechts- und sonstigen Angaben des Eigentümers getreu wiedergibt.
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Der Dienst muss in Übereinstimmung mit den Bedingungen genutzt werden.
Kunden ist folgendes nicht gestattet:
Die Hauptsprache dieses Vertrags ist Italienisch. Alle Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, alle Transaktionen und Kaufvorgänge, die über die Website Tartufo.com abgewickelt werden, unterliegen dem italienischen Recht.
Für alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, sind die Gerichte am Sitz der Firma Tartufo.com GmbH zuständig. Die ausschließliche Zuständigkeit des Verbrauchers stellt eine Ausnahme dar.
In den Fällen, die nicht durch diese Verkaufsbedingungen abgedeckt sind, gelten die Fernabsatzvorschriften des Ortes, an dem der Inhaber seinen Sitz hat.
Die in Europa ansässigen Verbraucher werden darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die eine alternative Streitbeilegung ermöglicht. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus online geschlossenen Kaufverträgen über Waren und Dienstleistungen genutzt werden. Wenn Sie also ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem mit dem Inhaber geschlossenen Online-Vertrag ergeben.
Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar: htps://ec.europa.eu/Consumers/odr/.
Die Ungültigkeit einer Vertragsklausel hat nicht die Ungültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt zur Folge.
Die Kunden erklären, dass sie nach den für sie geltenden Rechtsvorschriften volljährig sind. Unter keinen Umständen dürfen Minderjährige unter 18 (achtzehn) Jahren Tartufo.com benutzen.
Für Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten sollten die Kunden die Datenschutzbestimmungen von Tartufo.com lesen, die unter dem folgenden Link verfügbar sind: ____________ . Diese gelten als integraler Bestandteil der vorliegenden Bedingungen.
Die Nichteinhaltung und/oder Verletzung der in der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 und im Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003 vorgesehenen Pflichten, Rechte und Freiheiten durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen hat die Anwendung der entsprechenden Sanktionen und erforderlichen Maßnahmen zur Folge.
Der zwischen dem Kunden und Tartufo.com geschlossene Vertrag führt zu keiner Übertragung von geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechten. Die vollständige oder teilweise Reproduktion oder Darstellung der auf der Website Tartufo.com erscheinenden Zeichen und Elemente ist strengstens untersagt und bedarf einer vorherigen schriftlichen Genehmigung.
Die auf der Website Tartufo.com wiedergegebenen Elemente sind ausschließliches Eigentum des Eigentümers und durch das Urheberrecht sowie durch die geltende Gesetzgebung über Marken und Patente geschützt. Jede Vervielfältigung und Verbreitung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers kann strafrechtlich verfolgt werden.
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Um den Kunden die bestmögliche Nutzung des Dienstes zu gewährleisten, behält sich der für die Verarbeitung Verantwortliche das Recht vor, den Dienst für Wartungsarbeiten oder System-Upgrades zu unterbrechen und die Kunden durch ständige Aktualisierungen auf der Website zu informieren.
Kunden sind nicht befugt, Tartufo.com und seine Dienste ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers, die entweder direkt oder über ein spezielles Wiederverkaufsprogramm erteilt wird, zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten. Der Inhaber kann Formen des Weiterverkaufs auf einer persönlichen (one-to-one) und begrenzten Basis tolerieren. Jede Form des massenhaften Weiterverkaufs ist ausdrücklich ausgeschlossen.
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